Retour- en omruilbeleid – Stylishour

📦 Retour- en omruilbeleid – Stylishour

Bij Stylishour staat jouw tevredenheid voorop. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Wij helpen je graag! Bekijk hieronder ons retour- en ruilbeleid voor een soepele ervaring.

🔁 Retourneren

• Retourneren kan binnen 30 dagen na levering.
• Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn.
• Producten moeten voorzien zijn van de originele verpakking, etiketten en labels.
• Er is een kassabon of aankoopbewijs vereist.
• Gepersonaliseerde artikelen, uitverkoopartikelen en artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

🔄 Uitwisselingen

• Ruilen is mogelijk voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur .
• Moet binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel worden aangevraagd.
• Als het artikel niet op voorraad is, bieden we u de mogelijkheid het artikel te retourneren.

🧾 Retourproces

1. Stuur een e-mail naar support@stylishour.com en vermeld uw bestelnummer, de reden en indien nodig foto's.
2. Wacht op onze goedkeuring voor de retourzending en instructies.
3. Stuur het artikel terug volgens de meegeleverde instructies.

Let op: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd is.

💳 Terugbetalingen

• Goedgekeurde retourzendingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij deze het gevolg zijn van een fout van onze kant.
• U wordt op de hoogte gesteld zodra de terugbetaling is verwerkt.

🚫 Niet-retourneerbare artikelen

• Geopende of gebruikte elektronische accessoires
• Gebruikte of geopende kantoorbenodigdheden
• Gedragen of gewassen kleding
• Artikelen gemarkeerd met "Definitieve verkoop"

📬 Beschadigde of onjuiste artikelen

Als uw artikel beschadigd of verkeerd geleverd wordt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op. Stuur uw bestelnummer en een foto van het probleem naar support@stylishour.com , dan lossen we het snel op.

📩 Hulp nodig?

Als u vragen heeft over retourneren, ruilen of iets anders, neem dan gerust contact met ons op!

E-mailadres: support@stylishour.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 9.00-18.00 uur (EST)